沧州鼎佳精密机械有限公司

   服务质量反映出企业的外部形象和员工的内在素质，运行质量和产口质量提高了，市场竞争力增强了，要得到客户青睐，还需要提供优质的服务。
   鼎佳精密铸造的经营理念有两条：第一，顾客永远是对的；第二条，如果有疑问，请参照第一条；这种“顾客第一”的服务意识深深植根于每一位员工心中，体现在员工的言行举止上，永远的微笑和热情，不但树立了企业良好的外部形象，展现了员工较强的内在素质，又一次次感动着顾客，赢得了更多的赚钱机会。
   竞争促进了服务质量的提高，我们常说一些垄断行业“门难进、脸难看、事难办”，主要是垄断地位决定了服务意识。邮电分家初期共用一营业厅，当我们走进营业厅时就会发现，电信营业员准时上班，服务周到，邮政营业员迟到早退习以为常，对等顾客也是不冷不热，爱理不理，究其原因就是电信有竞争对手，服务质量跟不上，就会失去客户，而邮政是全国独家经营，没有市场危机，自然就不必要给客户“好脸色”看了。某些邮政营业员的行为无疑损害了部门形象，也反映出个人素质较低，可以断言，一旦引入竞争机制，如果不改变工作作风，就只有被淘汰的结果。
   鼎佳精密铸造用服务赢得市场，提高运行质量，注重工作质量，保证产品质量，改善服务质量，是企业适应市场，在竞争中立于不败之地的根本保证。